Fortrolighedspolitik

Vi specialiserer os i kvalitetsudstyr til friluftsliv, herunder telte, soveposer, rygsække og tilbehør til eventyrlystne over hele verden. Vores engagement i dine friluftsoplevelser strækker sig også til et seriøst engagement i beskyttelsen af dine personlige data.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb eller kontakter vores kundeservice, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Personidentificerende oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse
• Betalingsoplysninger: Betalingskortoplysninger (håndteres sikkert af vores betalingspartnere), PayPal-oplysninger
• Bestillingsoplysninger: Produkter købt, ordrehistorik, returhistorik
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhedstype, browsertype, besøgte sider, tidspunkt for besøg og geografisk placering
• Kommunikation: Indhold af e-mails og andre kommunikationer med os

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Behandle og levere dine ordrer og serviceanmodninger
• Håndtere betalinger gennem vores sikre betalingssystem
• Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
• Yde kundesupport og håndtere eventuelle henvendelser
• Forbedre vores hjemmeside, produkter og serviceydelser
• Sende marketingkommunikation (kun hvis du har givet samtykke)
• Forebygge svindel og øge sikkerheden på vores hjemmeside
• Overholde gældende lovgivning og regulativer

3. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i følgende situationer:

• Betalingsformidlere: Vi deler nødvendige betalingsoplysninger med vores betalingspartnere (som Visa, MasterCard, JCB og PayPal) for at behandle transaktioner sikkert.
• Leverandører: Vi kan dele din leveringsadresse med logistikpartnere for at levere dine varer.
• Serviceudbydere: Vi kan engagere tredjepartsvirksomheder til at yde services på vores vegne (som hosting, analyse og kundeservice). Disse parter har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre disse tjenester, og er forpligtet til at beskytte dine data.
• Lovmæssige krav: Vi kan videregive oplysninger, hvis dette er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed, eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

4. Opbevaring og sikkerhed af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, herunder at opfylde eventuelle lovmæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Alle transaktioner på vores hjemmeside er beskyttet med avanceret krypteringsteknologi, og vores betalingssystem håndterer alle transaktioner sikkert og effektivt.

Dine data opbevares primært inden for EU/EØS-området, men kan i visse tilfælde overføres til lande uden for EU/EØS, hvor vi sikrer passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads.

5. Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til adgang: Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til rectifikation: Du har ret til at få rettet unøjagtige oplysninger om dig selv.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder har du ret til at få slettet dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger i visse situationer.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi behandler dine oplysninger på baggrund af dit samtykke, har du ret til at trække dette tilbage til enhver tid.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].

6. Cookies og sporings-teknologier

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse og til analytiske formål.

Hvilke cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt, og kan ikke deaktiveres.
• Præference-cookies: Disse giver os mulighed for at huske dine indstillinger og præferencer.
• Statistiske cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside.
• Marketing-cookies: Disse bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider for at vise relevante annoncer.

Ved dit første besøg på vores hjemmeside vil du blive præsenteret for en cookie-banner, hvor du kan tilpasse dine præferencer. Du kan også administrere cookies gennem dine browserindstillinger.

7. Links til tredjeparts hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Denne privatlivspolitik gælder kun for vores hjemmeside, så når du forlader vores site, anbefaler vi, at du læser privatlivspolitikken på den pågældende hjemmeside.

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Den opdaterede version vil være gældende fra det tidspunkt, den publiceres på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du gennemser denne side med jævne mellemrum for at holde dig informeret om vores privatlivspraksis.