Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede for at beskytte dine oplysninger.
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Efter din bestilling behandles ordren inden for 1-2 hverdage. Herefter afhænger leveringstiden af din valgte metode: Standard levering med DHL/FedEx tager 10-15 hverdage, mens gratis levering med EMS tager 15-25 hverdage efter afsendelse.
Tilbyder I gratis levering?
Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer over 50 USD via EMS. For ordrer under dette beløb tilbydes standard levering til 12.95 USD.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan returnere varer inden for 15 dage efter modtagelse. Kontakt os venligst på [email protected] for at initiere en returnering. Varerne skal returneres i original emballage og ubrugt stand.
Hvilke lande leverer I til?
Vi leverer til de fleste lande globalt, med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner. Kontakt os på [email protected] for at bekræfte levering til dit land.
Hvordan vælger jeg den rigtige sovepose til mine behov?
Vores soveposer er kategoriseret efter temperaturinterval (f.eks. +5° til 0°C) og størrelse. Overvej de typiske vejrforhold du vil campere under, samt om du foretrækker ekstra plads eller et mere kompakt design.
Hvad betyder “3-sæsoner” telt?
Et 3-sæsoner telt er designet til brug om foråret, sommeren og efteråret. Det vejrer godt mod regn og vind, men er ikke beregnet til ekstreme vinterforhold eller tunge snebelastninger.
Hvordan ved jeg hvilken rygsækstørrelse jeg har brug for?
Vores rygsække er kategoriseret efter volumen: 35L eller mindre (dagture), 35-60L (flerdagsture), og 60L og mere (længere ture eller vinterudstyr). Overvej varigheden af dine ture og den nødvendige udstyrsmængde.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, for begge leveringsmuligheder modtager du en sporingslink via email, så du kan følge din forsendelse hele vejen til din dør.
Hvad gør jeg hvis min ordre er forsinket?
Kontakt os på [email protected], så undersøger vi det med transportøren. Leveringstider er estimerede og kan variere på grund af toldbehandling, vejrforhold eller andre uforudsete omstændigheder.
Hvad er en “Footprint” til et telt?
En footprint er en beskyttelsesdug der placeres under dit telt for at beskytte teltsækken mod slid, sten og fugt. Den forlænger levetiden af dit telt og tilføjer et ekstra lag isolering mod kold og fugtig jord.
Hvordan opretter jeg en konto på jeres hjemmeside?
Under kassen kan du vælge at oprette en konto ved at indtaste din email og oprette en adgangskode. Dette giver dig mulighed for at gemme dine oplysninger til fremtidige køb, se din ordrehistorik og spore aktuelle ordrer.